Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Jan Mertsch, MAiAA — Mertsch AI Automation Agency, Lüneburg (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Produkte KI-Cockpit und KI-Telefonassistent Carla (nachfolgend "Dienste").
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden webbasierte Software-Anwendungen zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif (Starter, Profi, Carla oder PRO) und der aktuellen Leistungsbeschreibung auf maiaa.de.
3. Vertragsschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt mit der Registrierung auf app.maiaa.de und der Auswahl eines Tarifs zustande. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat.
4. Testzeitraum
Alle Tarife beinhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen. Während des Testzeitraums kann der Kunde den vollen Funktionsumfang des gewählten Tarifs nutzen. Wird das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums nicht gekündigt, beginnt das kostenpflichtige Abonnement automatisch.
5. Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise sind auf maiaa.de einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise (Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG — keine Umsatzsteuer ausgewiesen).
Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde ist verpflichtet, für eine gültige Zahlungsmethode zu sorgen.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar. Die Kündigung kann per E-Mail an jan.mertsch@gmail.com oder über die Kontoverwaltung in der App erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Dienste. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
8. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung unter maiaa.de/datenschutz. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
9. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die KI-generierten Inhalte (Texte, Briefe, Marketing-Posts) stellen keine rechtsverbindliche Beratung dar. Der Kunde ist für die Prüfung und Nutzung der Inhalte selbst verantwortlich.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Lüneburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: März 2026